الشروط والأحكام العامة لـ Duplico

هذه هي الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام العامة") الخاصة بـ Duplico، ومقرها الاجتماعي مسجل في العنوان المعتمد ومقيدة في K.B.O. تحت الرقم المعني (ويشار إليها فيما يلي بـ "Duplico").

المادة 1 - نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض وكل عرض سعر وكل اتفاق يتم إبرامه فيما يتعلق بالمنتجات و/أو الخدمات التي نقدمها.
تسري هذه الشروط والأحكام العامة مع استبعاد الشروط العامة الخاصة بالعميل.

المادة 2 - عروض الأسعار

عروض الأسعار التي نقدمها هي للإرشاد فقط وغير ملزمة، وتفقد صلاحيتها إذا لم يقبلها العميل خلال 30 يومًا تقويميًا. ولا تصبح عروض الأسعار ملزمة قانونًا كاتفاق إلا بعد توقيعها من قبل العميل ومن قبلنا. كما نحتفظ بحق رفض بعض الطلبات دون إبداء الأسباب.

المادة 3 - السعر والدفع

سعر بضائعنا/خدماتنا هو السعر المذكور في عرض السعر.
تُدفع جميع فواتيرنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها، ما لم يحدد عرض السعر تاريخ استحقاق مختلفًا. وإذا طلبنا دفعة مقدمة، فلن نبدأ أعمالنا إلا بعد استلام هذه الدفعة.
في حال التأخر في الدفع، يكون العميل، اعتبارًا من تاريخ استحقاق الفاتورة وبحكم القانون ودون حاجة إلى إنذار مسبق، مدينًا بفائدة تأخير قدرها 1% عن كل شهر بدأ، ويُحتسب كل شهر بدأ كشهر كامل، وذلك دون الإخلال بأي تعويضات أو تكاليف أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يستحق بحكم القانون ودون إنذار مسبق تعويض جزافي يعادل 10% من مبلغ الفاتورة وبحد أدنى 250 يورو كشرط جزائي، وذلك بالإضافة إلى أصل الدين وفوائد التأخير ومصاريف التحصيل والتذكير والمتابعة والمصاريف الناتجة عن ضياع الوقت والمصاريف القضائية أو القانونية. ولا يمس هذا الشرط الجزائي الالتزام بدفع فوائد التأخير المتفق عليها.
يجب إبلاغنا بأي اعتراضات عن طريق رسالة مسجلة خلال خمسة أيام عمل من تاريخ إرسال الفاتورة، وإلا اعتُبرت غير مقبولة.

المادة 4 - مدة الاتفاق وإنهاؤه

يمكن إبرام اتفاقاتنا على النحو المبين في عروض الأسعار الخاصة بنا. ويجوز لنا في أي وقت إنهاء الاتفاق من جانب واحد ودون تدخل قضائي إذا كان العميل في حالة إفلاس أو إعادة تنظيم قضائي، أو إذا لم يقم بسداد فواتيره.

المادة 5 - حقوق الملكية الفكرية

موقعنا الإلكتروني وشعاراتنا ونصوصنا وصورنا وأسماؤنا وبشكل عام جميع اتصالاتنا محمية بحقوق الملكية الفكرية التي تعود إلينا أو إلى موردينا أو إلى أصحاب حقوق آخرين.
تشمل حقوق الملكية الفكرية حقوق البراءات وحقوق المؤلف والعلامات التجارية وحقوق الرسوم والنماذج و/أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الخبرة الفنية و/أو التجارية والأساليب والمفاهيم، سواء كانت قابلة للحصول على براءة أم لا.
يُحظر استخدام و/أو تعديل حقوق الملكية الفكرية كما هو موضح في هذه المادة. فعلى سبيل المثال، لا يجوز للعميل نسخ أو إعادة إنتاج رسوماتنا أو صورنا أو أسمائنا أو نصوصنا أو شعاراتنا أو تركيبات الألوان الخاصة بنا، إلخ، دون موافقتنا الخطية المسبقة والصريحة.

المادة 6 - السرية والخصوصية

نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، ونقوم بمعالجتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات؛
لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية، نُحيلك إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المادة 7 - المسؤولية

لا نكون مسؤولين إلا في حالة الغش أو الخطأ الجسيم. وعلاوة على ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر (مثل الأضرار التبعية أو فقدان الأرباح أو ضياع المدخرات أو الأضرار الناتجة عن توقف الأعمال) ما لم نكن قد نصصنا صراحة على مسؤوليتنا عنه في هذه الشروط. وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على مبلغ السعر المتفق عليه لذلك الطلب (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
نبذل قصارى جهدنا لإتاحة الوصول إلى الموقع الإلكتروني على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا. إلا أنه، بالنظر إلى الخصائص التقنية للإنترنت ووسائل تكنولوجيا المعلومات، وبالنظر إلى الحاجة إلى إجراء أعمال صيانة أو تحديث أو ترقية بشكل دوري، لا يمكننا ضمان وصول وخدمة دون انقطاع. وفي حالة حدوث انقطاع أو اضطراب يُعد مقبولًا بصورة طبيعية في الوصول أو الخدمة، فسنبذل كل ما في وسعنا لمعالجة ذلك في أقصر وقت ممكن. وتُعد مثل هذه الانقطاعات أو الاضطرابات المقبولة طبيعيًا أمرًا ملازمًا للخدمات المقدمة عبر الإنترنت ولا يمكن اعتبارها إخلالًا.

المادة 8 - القوة القاهرة

في حالة القوة القاهرة، لا نكون ملزمين بتنفيذ التزاماتنا. وفي هذه الحالة، يجوز لنا إما تعليق التزاماتنا طوال مدة القوة القاهرة، أو فسخ الاتفاق نهائيًا.
تُعد القوة القاهرة كل ظرف خارج عن إرادتنا وسيطرتنا يمنع تنفيذ التزاماتنا كليًا أو جزئيًا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الإضرابات، والاختناقات المرورية غير المتوقعة، والحوادث على الطرق الأوروبية، والحرائق، وتعطل الأعمال، وانقطاع الطاقة، وتعطل شبكة أو اتصال (اتصالات) أو أنظمة الاتصال المستخدمة و/أو عدم توفر الموقع الإلكتروني في أي وقت، وعدم التسليم أو التأخر في التسليم من قبل الموردين أو غيرهم من الأطراف الثالثة الذين نستعين بهم، ...

المادة 9 - البطلان والتكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة الاتفاق الكامل بين العميل وبيننا فيما يتعلق بالموضوع الوارد فيها.
إذا تبين في أي وقت أن حكمًا واحدًا أو أكثر من هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني كليًا أو جزئيًا أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، فيُعتبر هذا الحكم قابلاً للفصل عن هذه الشروط والأحكام العامة، ولا يؤثر ذلك في صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام الأخرى.

المادة 10 - الاختصاص والقانون الواجب التطبيق

يخضع القانون البلجيكي لجميع النزاعات المتعلقة بعروضنا و/أو اتفاقاتنا أو الناشئة عنها. وفي حال النزاع أو الطعن، تكون المحاكم التابعة للدائرة القضائية التي يقع فيها مقرنا الاجتماعي هي المختصة حصريًا.